As a part of phase II of the UrbanMat project in Lubumbashi, DRC, a progress workshop on the implementation of the study on discontinuities in maternal and child health services in Lubumbashi was held on November 12, 2024 in the main hall of the UNILU School of Public Health (ESP). The project team presented an overview of data collection and the implementation of research activities in the target healthcare facilities. Subsequently, the bottlenecks (operational difficulties) in data collection during the pilot phase were identified, practical approaches to overcome these bottlenecks (barriers) to improve the quality of data collection over the next 12 months were agreed upon; and a commitment from healthcare facilities and Maternal, Newborn and Child Health (MNCH) service managers to ensure that the collectively accepted recommendations will be implemented was obtained.
The workshop brought together more than 300 participants, who are the various stakeholders in the study. Among these participants, we noted the presence of the Chief Medical Officer of the Provincial Health Division of Haut-Katanga, the head of the studies and planning office at the Provincial Health Division, the multi-skilled provincial supervisors of the health zones, the coordinator and the monitoring and evaluation officer at the national reproductive health program, the members of the 11 health zone management teams, the managers and representatives (Directing Medical Officers and permanent nurses) of the participating healthcare facilities, field investigators, members of the scientific and academic body and the authorities of the School of PublicHealth.
Lessons learned
The participatory and dynamic approach used for the workshop work was a key factor in identifying bottlenecks and consensus-based agreement on concrete actions to improve data quality. All stakeholders were present from morning to evening, and enthusiastic to participate in the exchanges and discussions.
Benefits beyond the UrbanMat project
1. Stakeholder feedback provided an opportunity to address the mistakes made in previous surveys conducted by the School of Public Health, and to open the door to other projects and future health system research. All stakeholders expressed the desire for a fruitful, inclusive and sustainable collaboration to influence change.
2. A framework for exchanges not yet valued within the health system: the workshop was perceived as a framework for balanced dialogue and communication between the Provincial Health Division, Health Zones and healthcare facilities(an opportunity for exchanges and discussion between the intermediate level and the operational level). Even if the meetings of the Boards of Directors of the health zones exist, they do not always promote such a dialogue that allows the actors to freely express their concerns. This framework that must be promoted can also be a very interesting approach for the analysis of stakeholders and needs within the healthcare system.
The UrbanMat project team is proud to have created in Lubumbashi, this unique opportunity for exchanges and open discussions between the intermediate and peripheral levels of the health system. It is a framework for collaboration and participation of all stakeholders in improving the indicators of our healthcare system.
The UrbanMat Lubumbashi project is part of the UrbanBirth Collective.
Dans le cadre de la phase II du projet UrbanMat à Lubumbashi, RD du Congo ; un atelier d’état d’avancement de la mise en œuvre de l’étude sur les discontinuités des services de santé de la mère et l’enfant à Lubumbashi a été organisé ce 12 novembre 2024 dans la grande salle de l’Ecole de Santé publique UNILU. L’équipe-projet a présenté un état des lieux de la collecte des données et la mise en œuvre des activités de recherche dans les établissements des soins de santé (ESS) cibles. Par la suite, les goulots d’étranglement (difficultés opérationnelles) à la collecte des données au cours de la phase pilote ont été identifiées, les approches pratiques pour surmonter ces goulots d’étranglement (barrières) afin d’améliorer la qualité de la collecte des données au cours de 12 prochains mois ont été validées ; et un engagement des responsables des ESS et de services de Santé de la mère, du Nouveau-né et de l’Enfant (SMNE) pour que les recommandations acceptés collectivement soient mises en œuvre a été obtenu.
L’atelier a rassemblé plus de 300 participants, qui sont les différentes parties prenantes à l’étude. Parmi ces participants, nous avons noté la présence du Médecin Chef de Division provinciale de la Santé du Haut-Katanga, le chef de bureau études et planification à la Division Provinciale de la Santé, les encadreurs provinciaux polyvalents des zones de santé, le coordonnateur et le chargé de suivi et évaluation au programme national de la santé de reproduction (PNSR), les membres des équipes-cadres des zones de santé, les responsables et représentants (Médecins directeurs et infirmiers titulaires) des ESS sélectionnés, les enquêteurs de terrain, les membres du corps scientifique et académique et les autorités de l’Ecole de Santé Publique.
Des leçons apprises :
L’approche participative et dynamique utilisée pour les travaux en atelier a été un facteur clé pour l’identification des goulots d’étranglements et la validation consensuelle des points d’actions concrètes pour améliorer la qualité des données. Toutes les parties prenantes étaient présentes du matin au soir, et enthousiasmés de participer aux échanges et discussions.
Des bénéfices au-delà du projet UrbanMat :
1. Les réactions des parties prenantes ont été une opportunité de réparer les erreurs commises au cours des enquêtes antérieures réalisées par l’Ecole de Santé Publique, et d’ouvrir la porte à d’autres projets et aux futures recherches sur le système de santé. Toutes les parties prenantes ont exprimé le vœu d’une collaboration fructueuse, inclusive et durable pour influencer le changement.
2. Un cadre d’échanges non encore valorisé au sein du système de santé : l’atelier a été perçu comme un cadre de dialogue et de communication équilibrés entre laDivision Provinciale de la Santé, les Zones de santé et les Etablissements des soins de santé (une opportunité d’échanges et de discussion entre le niveau intermédiaire et le niveau opérationnel). Même si les réunions des Conseils d’Administrations des ZS existent, elles ne favorisent pas toujours un tel dialogue qui permet aux acteurs d’exprimer librement leurs inquiétudes. Ce cadre qui doit être promu peut être également une approche très intéressante pour l’analyse des parties prenantes et des besoins au sein du système des soins de santé.
L’équipe-projet UrbanMat est fière d’avoir créé à Lubumbashi, cette opportunité unique d’échanges et de discussions ouvertes entre le niveau intermédiaire et le niveau périphérique du système de santé. Il s’agit d’un cadre de collaboration et de participation de toutes les parties prenantes à l’amélioration des indicateurs de notre système de santé.
Le projet UrbanMat Lubumbashi fait partie du Collectif UrbanBirth.
